Santo Domingo – En un avance hacia la excelencia, iQtek, una de las empresas líderes en el sector tecnológico de la región, ha alcanzado un logro trascendental al obtener oficialmente tres prestigiosas certificaciones internacionales: ISO 9001:2015, ISO/IEC 20000-1:2018 e ISO/IEC27001:2022, simultáneamente.
Roberto Rodríguez, CEO de iQtek, recibió con orgullo estas certificaciones de manos de Gerardo Tejera, representante del Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO), quien elogio el esfuerzo y compromiso de la empresa para lograr este estas certificaciones.
Durante la ceremonia, Tejera destacó que la empresa logró esta triple certificación en su Sistema de Gestión Integrado sin registrar no conformidades, lo que constituye un testimonio del alto nivel de cumplimiento, control y eficiencia en sus procesos internos.
Mientras que, Roberto Rodriguez indicó que este logro no solo representa un reconocimiento a la calidad y la eficiencia de iQtek, sino que también simboliza un compromiso renovado con la excelencia en todos sus servicios.
“No puedo estar más orgulloso de esta gran familia que compone la empresa. El esfuerzo y dedicación dedicados por el equipo liderado por nuestro director de Gestión Estratégica de Calidad, señor Deiby Lozada, ha demostrado que, con una visión estratégica y un esfuerzo conjunto, es posible alcanzar estándares internacionales en un tiempo récord”.
Por su parte, Deiby Lozada manifestó su plena confianza en el compromiso y la profesionalidad de todos los involucrados, así como en el deseo colectivo de alcanzar esta meta. "Sabía que no sería un camino fácil, pero la pasión y la determinación que todos demostraron para lograr esta hazaña para la empresa fueron verdaderamente inspiradoras".
Lozada destacó que el optimismo y el liderazgo fueron elementos clave en el proceso, ya que recibió el respaldo total de los altos ejecutivos de la empresa, así como del personal que se encargó de desarrollar y llevar a cabo las iniciativas.
En el acto de entrega de las certificaciones participaron, además, Magín Ferreiro, VP Senior de Líneas de Negocio e Innovación; Bartolomé Soriano, VP de Operaciones; y parte del equipo que apoyó el proceso de certificación.
Con estas certificaciones, iQtek reafirma su posición como un referente en la industria tecnológica y se proyecta hacia un futuro donde la innovación y la excelencia seguirán siendo un elemento diferenciador.
Detalles de las Certificaciones ISO
– ISO 9001:2015 (Calidad): Esta certificación es un estándar internacional que establece los criterios para un sistema de gestión de calidad. iQtek ha implementado procesos que garantizan la mejora continua y la satisfacción del cliente, asegurando que cada producto y servicio cumpla con las expectativas y requisitos del mercado. La obtención de esta certificación demuestra el compromiso de la empresa con la calidad en todos sus niveles operativos.
– ISO/IEC 20000-1:2018 (Gestión de Servicios de TI): Esta norma internacional se centra en la gestión de servicios de tecnología de la información. iQtek ha adoptado prácticas que aseguran la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI, alineando sus procesos con las mejores prácticas del sector. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también optimiza la gestión de recursos y reduce costos operativos.
– ISO 27001:2022 (Seguridad de la Información): En un mundo donde la seguridad de la información es crucial, esta certificación establece un marco para la gestión de la seguridad de la información. iQtek ha implementado controles y medidas de seguridad que protegen la información sensible de sus clientes y de la empresa, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Acerca de iQtek
iQtek es una empresa innovadora en el sector tecnológico, dedicada a proporcionar soluciones de tecnología de la información de alta calidad. Con un enfoque en la excelencia y la satisfacción del cliente, iQtek se esfuerza por ser un referente en la industria, ofreciendo servicios que cumplen con los más altos estándares internacionales
